ИИ-чат-боты
ИИ-оператор, который отвечает на вопрос клиента в два часа ночи, называет цену и собирает контакты — для WhatsApp, Instagram и вашего сайта.
Пока вы отвечаете, клиент уходит к конкуренту
Большая часть обращений приходит вне рабочего времени и повторяет одни и те же вопросы: сколько стоит, есть ли в наличии, где вы находитесь, как доставляете. Оператор каждый раз пишет одно и то же, а сообщение с поздним ответом просто теряется. ИИ-чат-бот берёт на себя эту повторяющуюся часть, а сложный случай передаёт живому оператору.
Для кого
- Бизнесы, получающие десятки одинаковых вопросов в Instagram и WhatsApp
- Магазины, которые теряют обращения после закрытия
- Сервисные компании с потоком вопросов о цене и наличии
- Те, кто хочет вырасти в объёме, не увеличивая штат операторов
Что входит
Бот, обученный под ваш бизнес
Бот не даёт общих ответов: он обучается на ваших услугах, ценах, часах работы и правилах.
Интеграция каналов
WhatsApp, Instagram Direct и окно чата на сайте — подключаем те каналы, которые нужны вам.
Передача живому оператору
Если бот не знает ответа или клиент настаивает, диалог передаётся человеку — тупика не возникает.
Сбор лидов
Имя, телефон и запрос собираются прямо в диалоге и отправляются вам — в CRM, на почту или в Telegram.
Ответы на трёх языках
Азербайджанский, русский и английский — бот отвечает на том языке, на котором к нему обратились.
Отчёт по диалогам
Самые частые вопросы и случаи, где бот не смог ответить — раз в месяц по ним обновляем базу знаний.
Как мы работаем
Сбор базы вопросов
Достаём реальные вопросы из вашей переписки — бот строится на языке ваших клиентов, а не на выдуманном сценарии.
База знаний
Структурируем услуги, цены, условия и правила; определяем, что бот говорить должен, а что — нет.
Сборка и интеграция
Подключаем бота к выбранным каналам, настраиваем передачу оператору и уведомления о лидах.
Тестовый этап
Проверяем на реальных обращениях, исправляем ошибочные и неполные ответы.
Запуск и наблюдение
Выводим в прод; первые недели следим за диалогами и уточняем ответы.
Что вы получаете
- Ночные обращения и выходные больше не остаются без ответа
- Оператор освобождён от повторяющихся вопросов
- Контакты, которые собираются из диалога автоматически
- Одинаковая и корректная информация во всех каналах
- Реальная картина того, о чём вас спрашивают
Стоимость
Стоимость зависит от количества каналов, объёма базы знаний и интеграции с CRM или системой заказов. Ежемесячные расходы на использование модели считаются отдельно и озвучиваются заранее.
Нужна эта услуга?
Обсудим ваш проект — подготовим конкретное предложение в течение одного рабочего дня.
Начать проект